如今，接近一半的都市家庭雇傭保姆，這是剛需。但頻繁更換保姆卻是目前家政市場(chǎng)的突出現象。2年，15個(gè)！3年，17個(gè)！這分別是北京兩個(gè)家庭更換保姆的頻次！換得如此之勤，明擺著(zhù)，關(guān)系太難處。

每一個(gè)雇主家庭，說(shuō)起來(lái)都帶著(zhù)被“無(wú)良保姆”欺負的憤怒和無(wú)奈。雇主對保姆的指控，通常包括：

懶惰，不勤快；沒(méi)有衛生習慣；做飯差；不會(huì )帶孩子；撒謊欺騙——這一條有很多雇主吐槽。

還有一條是雇主們特別不舒服的——保姆往家帶陌生人。最讓一個(gè)雇主氣憤的是：她請過(guò)的一個(gè)保姆與樓下的保安搞婚外情，孩子也生了，而發(fā)生關(guān)系就是在自己家！

還有相對個(gè)案的：住家保姆給孩子喂安眠藥；住家阿姨手腳不干凈……

而那些分散在都市家庭里的大量保姆，就像粗礪的鹽巴一樣一粒粒散落在大都市中。她們通常來(lái)自鄉村；背后是故鄉留守的孩子；小學(xué)或初中畢業(yè)……

對她們而言，城市是如此不同，繁華和物質(zhì)感，更襯托出她們的處境。

她們沒(méi)有使用餐巾的習慣、沒(méi)有用過(guò)浴盆……她們的生活里，可能也從來(lái)沒(méi)有“界線(xiàn)”這個(gè)概念，“溝通”也是生僻詞。即使經(jīng)過(guò)家政公司培訓，那也是草草了事。

也許難如婆媳關(guān)系？

不管她們從哪里來(lái)，注定將以一種特殊的身份介入這個(gè)家庭的生活，因為她的到來(lái)互動(dòng)出更復雜的家庭關(guān)系。

這不單純是一份工作，她的眼睛能夠看到這個(gè)家庭最不為外人所知的一面，隱私、矛盾，很可能，她也會(huì )制造新的家庭矛盾，甚至形成新的關(guān)系投射。

而雇主們，可能也沒(méi)有清晰地意識到，一個(gè)保姆進(jìn)入自己的家庭，將要帶來(lái)什么。某種程度上，這是城市與鄉村的直接對峙，價(jià)值觀(guān)與生活方式的直接碰撞，而差異如此巨大。

雇主與保姆的關(guān)系，確實(shí)很像婆媳關(guān)系：一種挑剔與被挑剔、寬容度很低的關(guān)系。

“幾乎每個(gè)保姆在雇主家里都會(huì )感受到巨大的壓力。雖然家政也是一項工作，但那是一個(gè)封閉的系統，她沒(méi)有團隊，沒(méi)有交流，由家政工作中沒(méi)有得到附加值?！?/p>

保姆獨自在戰斗。而生活方式的巨大差異，巨大的心理落差，對住家保姆造成的情緒沖擊，也是很多雇主沒(méi)有意識到的。有時(shí)候，這種心理落差還埋藏著(zhù)危險的種子。

純粹的家政，稍稍培訓一下，水平很容易提高，但很多雇主最看重的，是保姆看護孩子的工作。

雇主對此有著(zhù)無(wú)意識的極高要求：能夠了解孩子的生理和心理發(fā)展階段，能夠與孩子有好的情緒情感互動(dòng)，陪伴孩子健康成長(cháng)。有的雇主甚至期望月嫂或保姆能夠關(guān)照到產(chǎn)婦和新媽媽的焦慮。

而很多保姆對孩子哭泣的處理，可能就不恰當，比如，孩子哭得正歡的時(shí)候，保姆又是拍又是打，拼命阻斷孩子的哭，轉移注意力。

在一位心理咨詢(xún)師看來(lái)，這種處理是對孩子情感的粗暴干擾，會(huì )讓孩子對情緒形成負性判斷，長(cháng)大容易成為打岔型的人，不接受也不聯(lián)結自己的情感。