新聞中心
您現在的位置:首頁(yè) > 新聞中心家政服務(wù)行業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)新浪潮中分一杯羹
發(fā)布時(shí)間:2020-04-02 瀏覽:1427次
近些年來(lái),隨著(zhù)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,越來(lái)越多的人喜歡把家里的活如打掃衛生,照顧小孩等外包給家政公司,家政公司則負責招聘和培訓員工為雇主提供服務(wù)并抽取一定的傭金作為介紹費。
顧客享受了服務(wù),員工獲得了收入,家政公司收取了介紹費,顯然這是一個(gè)三贏(yíng)的局面,但最近兩年,借助互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展的契機,很多公司企業(yè)搭上了互聯(lián)網(wǎng)的便車(chē),迅速發(fā)展壯大,滴滴打車(chē),
美團外賣(mài)等就是其中的佼佼者。同樣的家政服務(wù)行業(yè)也不甘落后,也試圖在互聯(lián)網(wǎng)新浪潮中分一杯羹,于是網(wǎng)約保姆等新職業(yè)應運而生,其運營(yíng)流程類(lèi)似于網(wǎng)約車(chē)。
既然都與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān),就不得不面對一個(gè)現實(shí),由于立法的滯后性,這些新事物出現了許多法律的真空地帶。與網(wǎng)約車(chē)不同的是,滴滴車(chē)殺人案成為了全民關(guān)注的熱點(diǎn),因此在網(wǎng)約車(chē)這方面,國家出臺了許多法規和政策,使得網(wǎng)約車(chē)行業(yè)發(fā)展逐步趨向正規化。
家政服務(wù)業(yè)就沒(méi)這么好運了,一方面,沒(méi)出現什么重大事件受到廣泛關(guān)注,但小麻煩卻不斷,如網(wǎng)約保姆上門(mén)服務(wù)后盜取雇主數萬(wàn)錢(qián)財,平臺推卸責任,雇主維權難;網(wǎng)約家政服務(wù)人員,惡意損壞雇主家財物,雇主索賠無(wú)果。
另一方面作為新事物,家政服務(wù)行業(yè)存在諸多不足之處,如不與勞工簽訂勞動(dòng)合同,對消費者權益保護模棱兩可。同時(shí),面對問(wèn)題,運營(yíng)商平臺缺乏改革動(dòng)力。
針對以上問(wèn)題,實(shí)踐隊員在實(shí)地調研期間親自詢(xún)問(wèn)了相關(guān)負責人,但負責人在面對隊員提出的問(wèn)題時(shí),僅挑選了一些無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題進(jìn)行回答,對于一些重要問(wèn)題,則以不知道和沒(méi)有權限回答等借口拒絕作答。
本次實(shí)踐,總結為不成功之中的成功,不成功是因為,在許多問(wèn)題上,我們沒(méi)有親自得到相關(guān)負責人的誠實(shí)回答,對于實(shí)踐后期的總結階段,可能會(huì )有挑戰。成功是我們一致認為,網(wǎng)約家政服務(wù)行業(yè)確實(shí)需要改革,但具體什么時(shí)候實(shí)施,怎樣實(shí)施,改革道路任重而道遠。